プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、 氏名、メールアドレス、住所、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 収集する情報

当サービスでは、以下の情報を収集します。

2-1. お客様から直接ご提供いただく情報

• アカウント情報: お名前（ニックネーム）、メールアドレス、パスワード（不可逆暗号化して保存）
• 配送先情報: 氏名、郵便番号、住所、電話番号
• 注文情報: 購入商品の内容、金額、注文日時
• 動画・音声データ: 波形生成のためにアップロードされた動画ファイル
• お問い合わせ内容: メールアドレス、件名、メッセージ本文

2-2. 自動的に収集される情報

• アクセスログ: IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OS情報、アクセス日時、リファラ
• 端末情報: デバイスの種類、画面解像度、言語設定
• 利用状況: ページ閲覧履歴、機能の利用状況、エラー情報
• Cookie・ローカルストレージ: 認証トークン、カート情報、一時的な設定データ

3. 動画・音声データの取り扱い

アップロードされた動画・音声データは、特に慎重に取り扱います。

• 波形画像の生成および商品の製造にのみ使用します。
• 音声の内容を視聴・解析・文字起こしすることは一切ありません。
• 波形の抽出処理はお客様のブラウザ上（クライアントサイド）で行われ、元の動画ファイルが当社サーバーに送信されることはありません。
• サーバーに送信されるのは、生成された波形画像（PNG形式）のみです。
• 波形画像データはお客様のマイデータとして保存され、お客様ご自身でいつでも削除できます。アカウント削除時にはすべての波形画像データも削除されます。
• AI学習、マーケティング、統計分析等の二次利用は一切行いません。

4. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 商品の製造・品質管理・発送
• ご注文の確認・変更・キャンセル対応
• お問い合わせ・カスタマーサポートへの対応
• アカウントの認証・セキュリティの確保
• 利用規約違反の調査・対応
• サービスの運営・改善・新機能の開発
• 不正利用・不正アクセスの検知・防止
• 法令に基づく対応

5. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

5-1. 業務委託先

• 決済処理: Stripe, Inc.（米国）にクレジットカード決済処理を委託しています。当社がカード番号・セキュリティコードを保持することはありません。Stripe のプライバシーポリシーは stripe.com/jp/privacy をご参照ください。
• 商品の製造・配送: 製造パートナーに、製造に必要な波形画像・商品仕様情報、および配送に必要なお客様の氏名・住所・電話番号を提供します。提供する情報は製造・配送の目的に限定して使用されます。

5-2. 法令に基づく場合

• 法令により開示が義務付けられた場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する場合

5-3. 事業承継

合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い、個人情報を承継先に提供する場合があります。

6. データの保管・セキュリティ

• 個人情報は、SSL/TLS暗号化通信により保護された環境で送受信されます。
• パスワードは不可逆暗号化（ハッシュ化）して保存し、当社を含め誰もパスワードの原文を閲覧できません。
• アクセス権限を最小限に制限し、不正アクセスの防止に努めます。
• 定期的にセキュリティ対策の見直しを行います。
• ただし、インターネット上の通信の完全なセキュリティを保証するものではありません。

7. データの保存期間

• アカウント情報: アカウント削除の申請から30日以内に削除します。
• 注文情報: 法令で定められた保存義務（商法上の帳簿保存義務等）の期間が満了するまで保存します。
• 波形画像データ: お客様のマイデータとして保存され、お客様ご自身でいつでも削除できます。アカウント削除時にすべて削除されます。
• お問い合わせ内容: 対応完了後、合理的な期間保存した後に削除します。
• アクセスログ: 取得から最大12ヶ月間保存し、その後削除します。

8. Cookie・ローカルストレージの使用

1. 当サービスでは、以下の目的で Cookie およびローカルストレージを使用します。
   • 認証: ログイン状態の維持（JWTトークンの保存）
   • カート: カート内容の一時保存
   • 一時データ: 制作中の波形データの一時保存（IndexedDB）
2. 当サービスでは、広告配信やトラッキング目的のサードパーティ Cookie は使用していません。
3. ブラウザの設定により Cookie を無効にできますが、ログイン機能等の一部機能が利用できなくなります。

9. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

• 開示請求: 当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます。
• 訂正・追加・削除請求: 個人情報の内容が事実でない場合、訂正・追加・削除を請求できます。
• 利用停止・消去請求: 利用目的を超えた利用や不正取得があった場合、利用停止・消去を請求できます。
• 第三者提供停止請求: 第三者への提供の停止を請求できます。
• アカウント削除: マイページからいつでもアカウントを削除できます。

上記の請求を行う場合は、本人確認のうえ対応いたします。お問い合わせよりご連絡ください。

10. 未成年者の利用について

未成年の方が当サービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

11. 外部サービスへのリンク

当サービスには、外部のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。 リンク先における個人情報の取り扱いについて当社は一切の責任を負いません。リンク先のプライバシーポリシーをご確認のうえご利用ください。

12. 個人情報保護管理者

• 事業者名: 株式会社ウルフアプリケーション
• 所在地: 神奈川県藤沢市鵠沼石上1-7-8-5F
• お問い合わせ: info@wavesmade.jp

13. ポリシーの変更

1. 当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
2. 重要な変更がある場合は、サイト上での告知またはメール等でお知らせします。
3. 変更後のポリシーは当ページに掲載した時点で効力を生じます。